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쇼룸에서 구매하신 상품을 변경 및 취소를 하실 경우 예약 없이 전화 상담 후 구매 시 결제하신 카드와 영수증을 가지고 재방문주시면 결제변경 도와드립니다. (유선 상으로 결제취소 및 변경은 불가합니다.)

상품이 장바구니에 있는 동안은 정상가로 표기되며, 결제 시 할인이 적용됩니다.

각각의 상품을 장바구니에 담으시거나, 구매하시려는 토퍼 + 매트리스 상품을 선택 - 옵션에서 베이스 선택 순으로 진행가능 하며, 매트리스와 하단 세트구성도 동일하게 적용됩니다.

마일리지는 해당구매 품목배송이 완료처리 된 시점부터 12시간이 지난 후 사용이 가능합니다. (해당구매 품목을 취소하실 경우 마일리지는 자동으로 소멸되며, 사용 시에는 취소처리가 되지 않습니다.) 아직 제품 발송이 완료되지 않으셨을 경우 사용이 불가하며, 사용할 수 있는 마일리지가 없으시면 기입란이 화면에 표시되지 않습니다.

저희 60Seconds 쇼핑몰에서 마일리지 확인을 하시려면 먼저 로그인을 하신 후에 MY PAGE로 이동을 하신후에 나의 현황에서 확인 가능합니다.

찾기 어려우시다면 070-8633-6048 또는 60_seconds@naver.com 메일 보내주세요. 담당자 확인 후 아이디 또는 임시 비밀번호를 문자로 안내드립니다. (가입을 하였으나 1년 동안 접속이 없으신 고객분들은 휴면회원으로 자동등록 되어 담당자확인이 어려울 수 있습니다.)

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세탁이 가능한 제품을 제외한 나머지 세탁이 어려운 상품은 항균처리가 되어 있습니다. (패브릭과 같이 자주 세탁이 가능한 상품은 세탁과 일광욕을 통해 쾌적하게 사용이 가능합니다.)

침대 프레임 안에 매트리스가 놓이는 부분의 사이즈를 정확히 재어보시고 매트리스를 구매하셔야 합니다. 같은 규격이라도 회사마다 침대 프레임이나 매트리스 사이즈가 약간씩은 다르기 때문입니다. 자사 운영 사이즈외 비규격 제품은 CS센터로 문의를 주시면 제작가능 여부와 금액을 안내 드리고 있습니다.

투 매트리스 형태는 속이 비어있는 박스 형태의 프레임 안에 하단 매트리스를 넣고 그 위에 매트리스르 얹는 경우와, 프레임 없이 하단 매트리스 위에 바로 상단 매트리스를 얹어서 사용하는 경우 두가지가 있는데 이를 모두 투매트리스라고 부릅니다. 하단 매트리스 없이 원매트를 사용하실 경우 스프링을 지지해주는 부분이 없어 더 하드 할 수 있으나, 투매트를 사용 할 경우 하단 매트리스가 상단 매트리스에 스프링을 받쳐주기 때문에 보다 하드하지는 않지만 좀 더 오랫동안 사용할 수 있도록 스프링 내구성 사용기간이 길어집니다.

매트리스는 어떤 공법과 자재를 사용하는가에 따라서 가격에 차이가 납니다. 고가의 제품일수록 특수 공법이나 최고급자재를 사용하고 있습니다. 하지만 반드시 고가의 매트리스가 모든 고객님들의 체형과 취향에 맞는 것은 아니며, 어떤 공법과 어떤 자재를 사용하는지를 꼼꼼히 확인 후에 고객님에게 맞는 환경에 매트리스를 고르셔야 합니다.

보통 스프링 수명 주기를 기준으로 7~8년을 권해드리며 그 이상 사용하실 경우 매트리스 위생 상 교체를 권장합니다. 그러나 개개인의 수면습관이나 사용방법에 따라 매트리스의 내구성도 달라질 수 있으니 사용하시다가 수면에 불편함을 느끼신다면 매트리스가 몸에 맞지 않거나 내장재 노후화된 것일 수 있으므로 새로운 제품으로 교체하여 사용하시는 것이 좋습니다.

매트리스 컬러는 제품 운영을 위한 디자인 요소로서 각각의 컬러뿐만 아니라 소재에 따라 각각의 기능을 포함하고 있습니다. 하여 색상 및 사양은 바꾸어 구매하실 수 없습니다.

회원가입 후 Q&A 에 구매하고자 하는 제품명, 사이즈, 수량 3가지를 각 각 제품별로 기재하여 주세요. 유선상담 후 개인결제창을 답변으로 달아드리오며 결제 시 해피콜 드립니다.

자사 제품은 주문주신 날 기준으로 생산, 검수 및 배송을 차례로 안내드리고 있습니다. 하여 제품이 공기와 만나는 시간이 적고 오염에 대비해 생산 즉시 밀봉 처리되어 배송되므로 소재고유의 냄새가 날 수 있습니다. 이는 인체에 무해하여 영향을 주지 않으며, 냄새를 빠르게 빼는 방법으로 베이크 아웃 과 양초사용을 안내드립니다. (베이크 아웃 - 창문을 모두 닫은 상태에서 실내 온도를 35∼40℃로 올려 6∼10시간을 유지한다. 이 후 문과 창문을 모두 열어 1∼2시간 정도 환기를 시킨다.)

자사가 운영하고 있지 않은 사이즈로 주문을 원하실 경우 홈페이지 Q&A에 제품명과 맞춤사이즈를 문의 주시면, 가능 여부와 금액을 안내해 드리고 있습니다. 주문제작 시 매트리스 특성상 ± 2 cm 오차가 발생되실 수 있으며 주문 시 2~4주 정도가 소요됩니다. 정확한 일정은 확인 후 연락드리며, 주문제작 제품은 고객의 변심으로 인한 교환과 환불이 불가한 점 참고 부탁드립니다.

매트리스만 사용 시 바닥의 열, 냉기에 영향을 받아 수명이 짧아질 수 있으며, 통기가 되지 않아 사용자의 건강한 수면을 위해 권해드리지 않습니다.

토퍼를 포함한 매트리스는 측면에 ‘품질경영 및 공산품 안전관리법에 의한 품질표시’ 라벨이 부착되어 있으며, 품목명이 확인 가능하도록 아래와 같이 기재되어 있습니다. 예시) 2.종류 : 천연 라텍스 토퍼 또한 제품별 원단 색상이 다르오니 이미지로도 쉽게 확인이 가능합니다.

홈페이지 상단에 GUIDE를 참고하시면 전 상품 타입비교 가능하며, 각 상품 상세페이지 하단 DETAIL 상품고시에서 제품의 타입 및 소재 확인이 가능합니다.

플랫은 아카시아원목의 특성상 생장환경에 따라 무늬와 컬러 차이가 있는 자연스러움을 가진 특징이 있습니다. 하여 원목 무늬는 임의로 선별이 어려우며, 이로 인한 취소나 교환은 불가합니다. 내추럴 원목은 외부의 온도와 습도에 따라 반응하는 살아있는 소재로 부분적인 갈라짐, 옹이 등을 가지고 있습니다. 하지만 안전한 사용성과 품질, 제품의 변형을 예방하기 위해 일부 옹이는 보완 작업하고 있습니다. 하여 원목의 특성으로 인한 취소나 교환은 불가합니다.

하단매트리스는 상단매트리스를 받쳐주는 용도로 내장재는 소나무 프레임과 상단의 하중을 고르게 분산시켜줄 수 있는 U-스프링으로 구성되어 있습니다. 상단 매트리스 없이 하단만 사용하시거나, 부분적으로 힘이 가해질 경우 내장재가 손상되어 소음이나 제품손상의 원인이 될 수 있으므로 필히 20cm 이상 상단매트리스와 함께 사용하세요.

하단 매트리스는 바닥에서 올라오는 열, 냉기를 피하여 통기성을 향상시키고, 하부 청소가 용이하도록 만들어졌습니다. 사용가능하나 사용자의 건강한 수면을 위해 권해드리지 않습니다.

헤드보드는 따로 설치가 필요 없이 반듯한 벽과 매트리스사이에 놓고 밀착시켜 사용하는 제품입니다. 구매전 헤드보드를 놓을 곳에 울퉁불퉁한 곳이나 콘센트 등이 없는지 확인 부탁드리며, 함께 사용할 매트리스의 높이를 고려하셔서 선택하시면 좋습니다.

2016년 이전 생산된 하단매트리스는 높이가 S, SS, K-310mm , Q-260mm 로 각각 운영되어 왔으나 2016년 이후엔 모든 높이를 260mm 으로 균일화하여 높이 맞춤에 대한 불편함을 줄였습니다. 2016년 이전 사양과 같은 310mm 로 원하실 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.

메모리폼 또는 라텍스 토퍼는 접어보관 시 장기간 접힌 부분이 복구가 어려우실 수 있어 오랫동안 보관 계획이시라면 돌돌 말아서 보관하시는 것을 추천 드리며, 분리하신 토퍼는 3중직 구조의 항균 처리된 원단으로 커버링 되었으나, 제품에 변질예방을 위해 보관 중 중간 중간 직사광선을 피해 통풍이 잘되는 서늘한 곳에서 환기를 시켜주시기 바랍니다. (환기 후 반대로 말아서 보관해주세요.)

자사 프리미엄 린넨은 첫 세탁은 드라이클리닝을 권장 드리며, 가정에서 세탁 시 울 코스나 이불코스로 중성세제를 이용해 30도 이하의 찬물에서 단독세탁을 해주세요. 천연섬유 특성상 3%정도의 수축현상이 있을 수 있는 점 유의해 주세요.

자사 매트리스 커버, 패드, 이불세트 등 면제품은 가정에서 세탁 시 울 코스나 이불코스로 중성세제를 이용해 30도 이하의 찬물에서 단독세탁을 해주세요. 천연섬유 특성상 3%정도의 수축현상이 있을 수 있는 점 유의하세요.

가급적 일광욕을 권장드리며, 물세탁은 피해주시기 바랍니다. 구스 전문 세탁 업체에 맡기셔도 좋습니다. 다만 너무 잦은 세탁은 구스 본연의 기능을 저하시킬 수 있어 지양해 주시고, 햇볕이 잘 들고 통풍이 잘 되는 곳에서 완전히 건조하여 사용해 주세요. 기계 건조 시 고온의 텀블 건조는 제품을 손상시킬 수 있으니 절대 피해 주세요.

간단한 먼지 오염 시 물기를 꼭 짠 수건으로 닦으시면 쉽게 제거됩니다. 음료 등에 오염되었을 경우 하단매트리스에 오염발생 시 미지근한 물에 중성세제를 풀어 수건 등을 살짝 적신 뒤 오염 발생된 부분을 꾹 꾹 누르듯이 지워주시면 보풀걱정 없이 세척 가능합니다.

라텍스토퍼 / 메모리토퍼 모두 물과 열에 약한 성질을 갖고 있어 세탁은 어려우며, 물에 젖었을 시 빠르게 말리는 것이 가장 중요합니다. 우선은 오염된 부분을 마른수건으로 꾹꾹 눌러 수분제거 후 드라이기 찬바람으로 젖은 부분을 완전히 말려주세요. 부분 세탁이 필요하신 경우 중성세제를 묻힌 타월이나 면 원단으로 톡톡 두드리시듯 닦아내시고, 역시 마른 수건과 드라이기를 이용해 충분히 말려주세요. 오염 부위가 넓은 경우 매트리스 전문 클리닝 업체에 문의하시기 바랍니다. 매트리스 원단은 니트 조직으로 되어 있어 문지르듯 오염을 제거하시면 보풀이 생길 수 있으니 주의하시기 바랍니다. (이후에는 직사광선이 없는 서늘한 곳에서 말려주시면 좋습니다.)

매트리스에 방수커버를 사용하시면 오염방지에는 되지만 자체 통기가 되지 않아 건강한 사용 성을 위해 사용하지 않는 것을 권해드리며, 일반 면 커버를 씌우신 후 그 위에 도톰한 소재의 패드를 함께 사용하시면서 패드를 자주 세탁하시는 방법을 추천 드립니다. 방수커버 사용을 원하신다면 주기적으로 벗겨 매트리스의 통풍을 시켜주시기를 권장드립니다.

방문이 어려우실 경우 홈페이지 가입 후 동일한 품목을 고르시면 카드로 결제 가능하시며, 방문고객 혜택을 받으실 경우 구매 전 회원가입 후 고객센터로 문의주시면 안내 도와드립니다.

자사 마일리지는 제품 구매 시 실 결제금액에 1%를 적립해 드리고 있으며, 전 품목 사용 가능합니다. 상품 구매 합계액 최소 10,000 원 이상이고, 최소 5,000 원 이상의 적립금이 누적되어야 적립금 사용 가능하오니 이점 참고 부탁드립니다.

모든 지역은 지정요일 배송을 원칙으로 하고 있어 날짜지정이 어렵습니다. 하여, 수도권의 배송일 경우 날씨, 교통에 흐름에 따라 시간이 지연 될 수 있어 시간지정은 불가합니다. 배송일은 평균 7일~13일안으로 배송하고 있으며 주문제작 상품에 경우 기본 2~3주가 소요됩니다. (단, 월요일 및 일요일 배송은 당 배송정책상 운영하지 않습니다.)

모든 지역은 지정요일 배송을 원칙으로 하고 있어 날짜, 시간 지정이 어려우며, 수령지역 별 안내드립니다.

경상도 : 화 - 금
충청, 전라도 : 화 - 금
강원도 : 별도안내

오산시, 평택시, 안성시 등 수도권과 거리가 먼 지역의 경우 지방일정과 동일하게 안내드립니다. 제주, 도서산간지역은 배송이 불가 할 수 있으며 지역에 따라 화물 택배로 배송되며 추가금액이 발생 될 수 있습니다. (단, 토 - 월요일 배송은 당 배송정책상 운영하지 않습니다.)

제주도 배송은 지역 특성으로 인해 화물택배로 배송을 드리고 있어 추가 금액이 발생되며, 설치나 운반은 고객님께서 직접 하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다. 설치 관련하여 배송 전 유선상으로 안내 도와드립니다. 주문 확인 후 배송까지는 일주일 정도 제작기간을 거친 후 택배 사정 상 날씨 및 물량에 따라 1~2일 정도 더 소요되실 수 있습니다. 택배 비용은 총 비용에서 자사 부담 운송비를 제외한 금액만 고객님께서 부담하시면 됩니다. (택배비용은 제품 및 사이즈 별로 다르게 책정하고 있어 주문 확인 후 해피콜 시 자세한 안내 도와드립니다.)

5만 원 이하 제품의 경우 택배비가 추가 발생 됩니다. 전국 배송이 가능합니다. 주문제작 상품일 경우 약 10일정도가 소요됩니다. 패브릭 또는 솜류는 택배배송으로 매트리스와 별도로 배송이 됩니다. (사은품은 고객님께서 배송 받으신 후 배송하고 있습니다.)

5만 원 이상 구매시 무료배송됩니다. 아파트의 경우 승강기를 이용하오나 승강기 이용 요금이 발생 될 시 고객님 부담입니다. 입구가 좁거나 제품이 운반되지 못해 사다리차를 사용할 경우 미리 알려주셔야 하며 비용 발생 시 고객님께서 현장에서 지불하셔야 합니다. (아파트의 경우 관리사무소에 미리 확인하실 수 있습니다) 단, 제주 및 도서산간 배송의 경우 배송요금이 고객님께 부담됩니다.(수량, 제품 기준 별도책정)

배송일자 및 품목 변경, 고객 변심에 의한 취소 요청 시 배송일로부터 D-3일 전까지 당사 고객센터로 접수부탁드립니다. 배송일자 연기 요청시 최대 1개월까지 연기 가능합니다. (제품 사양의 변경 및 단종이 있을 수 있어 1개월로 제한하고 있습니다.)

모든 접수는 제품 수령 후 7일 이내 고객센터로 접수해주시고, 30일 이내 교환, 반품여부를 최종 결정하셔야 합니다. 회수일 및 시간지정은 어려우며, 회수가능일 협의를 위해 사전에 연락드리고 방문합니다. 단순 변심으로 인한 교환, 반품 시 별도의 비용이 발생되며, 고객 요청에 의한 주문제작 상품은 교환, 반품이 불가합니다.

모든 교환, 반품은 제품 수령 후 7일 이내 고객센터로 접수해주셔야 합니다. 단순 변심으로 인한 교환, 반품 시 제품의 포장이 유지된 사용 전 제품에 한하여 가능하며 별도 배송비용이 발생합니다. 포장을 제거하고 사용하셨거나, 소비자 과실로 인한 제품 변형, 오염 및 세탁하신 경우 교환, 반품이 불가합니다. 반품 시 배송료를 착불로 보내실 경우 환불처리가 불가하오니 이 점 꼭 유의해주시기 바랍니다. 배송된 제품에 이상이 의심되신다면 반드시 세탁 전에 고객센터로 접수해주시 바랍니다. 고객 요청에 의한 주문제작 상품은 단순 변심으로 인한 교환, 반품이 불가하니 신중히 결정해주세요.

사용하시던 제품수거는 주문시 배송메세지란에 [기존 매트리스 수거장 운반] 이라고 작성해 주시면 1층 수거장소까지 운반해 드립니다. 제품의 특성에 따라 별도 운반비용이 발생되오며, 폐기는 고객본인이 진행 하여야 하오니 이점 참고 부탁드립니다.

제품,배송문의 02-2076-6000
상담시간 평일 : 오전 10:00 ~ 오후 5:30 공휴일 및 토, 일요일은 근무하지 않습니다.
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