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이용안내 FAQ

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제주도 배송은 지역 특성으로 인해 화물택배로 배송을 드리고 있어 추가 금액이 발생되며, 설치나 운반은 고객님께서 직접 하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다. 설치 관련하여 배송 전 유선상으로 안내 도와드립니다.

주문 확인 후 배송까지는 일주일 정도 제작기간을 거친 후 택배 사정 상 날씨 및 물량에 따라 1~2일 정도 더 소요되실 수 있습니다.

택배 비용은 총 비용에서 자사 부담 운송비를 제외한 금액만 고객님께서 부담하시면 됩니다.

(택배비용은 제품 및 사이즈 별로 다르게 책정하고 있어 주문 확인 후 해피콜 시 자세한 안내 도와드립니다.)

예약제로 운영이 되며 상담시간은 아래와 같이 운영되고 있습니다.


평일/ , , - 오전 10:00~ 오후 7:00 / , - 오전 10:00 ~ 오후 8:00 ( 점심시간: 오후 1~2시 까지 )

주말/ 토 , 일 - 오전 10:00 ~ 오후 7:00

  

URL을 통해 예약 후 방문 부탁드리오며 1시간단위로 운영되고 있습니다.


건물 앞 주차장 만차시 도곡초등학교 공영 주차장을 이용바랍니다.


사용하시던 제품수거는 주문시 배송메세지란에 [기존 매트리스 수거]라고 작성해 주시면 1층 수거장소까지 운반해 드립니다.

제품의 특성에 따라 별도 비용이 발생되오며, 폐기는 고객본인이 진행 하여야 하오니 이점 참고 부탁드립니다.


 매트리스 1통 당 1만원

프레임 1개 당

 3~5 만원

 (단,현장상황에 따라 변동이 있을 수 있습니다.)



 

쇼룸에서 구매하신 상품을 변경 및 취소를 하실 경우 예약 없이 전화 상담 후 구매 시 결제하신 카드와 영수증을 가지고 재방문주시면

결제변경 도와드립니다. (유선 상으로 결제취소 및 변경은 불가합니다.)


방문이 어려우실 경우 홈페이지 가입 후 동일한 품목을 고르시면 카드로 결제 가능하시며, 방문고객 혜택을 받으실 경우

구매 전 회원가입 후 고객센터로 문의주시면 안내 도와드립니다.


자사 마일리지는 제품 구매 시 실 결제금액에 1%를 적립해 드리고 있으며, 전 품목 사용 가능합니다.


자사 프리미엄 린넨은 첫 세탁은 드라이클리닝을 권장 드리며, 가정에서 세탁 시 울 코스나 이불코스로 중성세제를 이용해 30도 이하의

찬물에서 단독세탁을 해 주세요 천연섬유 특성상 3%정도의 수축현상이 있을 수 있는 점 유의해 주세요.


자사 매트리스 커버, 패드, 이불세트 등 면제품은 가정에서 세탁 시 울 코스나 이불코스로 중성세제를 이용해 30도 이하의 찬물에서

단독세탁을 해주세요. 천연섬유 특성상 3%정도의 수축현상이 있을 수 있는 점 유의하세요.


드라이클리닝은 피해주시고, 1회 정도의 물세탁을 권장합니다. 가급적 일광욕을 시켜주시고,가정에서 세탁하실 경우 30도 이하에서

중성세제를 사용해 이불코스로 단독 세탁해 주세요.

다만 너무 잦은 세탁은 구스 본연의 기능을 저하시킬 수 있어 지양해 주시고, 햇볕이 잘 들고 통풍이 잘 되는 곳에서 완전히 건조하여

사용해 주세요. 기계 건조 시 고온의 텀블 건조는 제품을 손상시킬 수 있으니 절대 피해 주세요.


간단한 먼지 오염 시 물기를 꼭 짠 수건으로 닦으시면 쉽게 제거됩니다. 음료 등에 오염되었을 경우 하단매트리스에 오염발생 시

미지근한 물에 중성세제를 풀어 수건 등을 살짝 적신 뒤 오염 발생된 부분을 꾹 꾹 누르듯이 지워주시면 보풀걱정 없이 세척 가능합니다.


라텍스토퍼 / 메모리토퍼 모두 물과 열에 약한 성질을 갖고 있어 세탁은 어려우며, 물에 젖었을 시 빠르게 말리는 것이 가장 중요합니다.

우선은 오염된 부분을 마른수건으로 꾹꾹 눌러 수분제거 후 드라이기 찬바람으로 젖은 부분을 완전히 말려주세요.

 

부분 세탁이 필요하신 경우 중성세제를 묻힌 타월이나 면 원단으로 톡톡 두드리시듯 닦아내시고, 역시 마른 수건과 드라이기를 이용해

충분히 말려주세요. 오염 부위가 넓은 경우 매트리스 전문 클리닝 업체에 문의하시기 바랍니다.

 매트리스 원단은 니트 조직으로 되어 있어 문지르듯 오염을 제거하시면 보풀이 생길 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

(이후에는 직사광선이 없는 서늘한 곳에서 말려주시면 좋습니다.)


매트리스에 방수커버를 사용하시면 오염방지에는 되지만 자체 통기가 되지 않아 건강한 사용 성을 위해 사용하지 않는 것을 권해드리며, 일반 면 커버를 씌우신 후 그 위에 도톰한 소재의 패드를 함께 사용하시면서 패드를 자주 세탁하시는 방법을 추천 드립니다.


세탁이 가능한 제품을 제외한 나머지 세탁이 어려운 상품은 항균처리가 되어 있습니다.

(패브릭과 같이 자주 세탁이 가능한 상품은 세탁과 일광욕을 통해 쾌적하게 사용이 가능합니다.)

  항균처리 상품

 매트리스 및 솜 전 상품

 항균 미처리 상품

 패브릭 전 상품


메모리폼 또는 라텍스 토퍼는 접어보관 시 장기간 접힌 부분이 복구가 어려우실 수 있어 오랫동안 보관 계획이시라면 돌돌 말아서

보관하시는 것을 추천 드리며,분리하신 토퍼는 3중직 구조의 항균 처리된 원단으로 커버링 되었으나, 제품에 변질예방을 위해 보관 중

중간 중간 직사광선을 피해 통풍이 잘되는 서늘한 곳에서 환기를 시켜주시기 바랍니다.

(환기 후 반대로 말아서 보관해주세요.)


홈페이지 상단에 PRODUCT(제품소개)를 참고하시면 전 상품 타입비교 가능하며, 각 상품 상세페이지 하단 DETAIL 삼품고시에서

제품의 타입 및 소재가 확인 가능합니다.


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