내용
코코넛폼매트리스, 하단매트리스, 침대헤드+커버, 매트리스커버, 패드, 이불까지 풀세트로 갖추는데 한달 좀 넘게 걸렸네요.
매트리스의 쿠션감도 참 만족스럽구요, 침구의 촉감 보드라움도 참 좋습니다.
아쉬운건, 침대헤드와 커버에 잘 지워질 거 같지 않은 자국이 있어 교환신청을 하여 2주 넘게 기다려 오늘 도착했는데 헤드커버 2개 중 1개에 뭐가 묻어 있어 다시 교환신청 했습니다. 검수 꼼꼼하게 해서 보내주십사 했는데 마니 아쉽네요.
암튼, 매일밤 특급호텔에 묵는 기분으로 꿀잠 자고 있습니다~
첨부파일
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작성자 육십초
작성일 2019-02-28
평점
먼저 기대하고 받아보신 두 번의 배송에 모두 실망시켜드린 점 다시 한 번 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
아무리 다른많은 부분에서 만족스럽다고 말씀해주셨지만, 오랜 시간 기다리셨을 고객님께 너무나도 송구스러운 마음인데요 ㅜ
우선 기사님 통해서 요청하신 마지막 제품인 헤드보드 커버는 다음주 월요일 날 입고되는 제품으로
다시 한 번 꼼꼼히 검수하여 택배로 발송해드리도록 하겠습니다.
어쩌면 고객님들께서 알려주시지 않았다면 저희도 모르고 지나쳤을 수도 있는 내용을 말씀해주셔서
저희도 더 좋은 모습으로 보여드리기 위한 발판으로 삼고, 다시 찾아주셨을 때에는 더 좋은 모습으로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
찝찝하고 언짢으셨을 마음이 조금이나마 풀리셨으면 하는 바람과
제품의 사용감에는 실망시켜드리지 않길 바라는 마음, 그리고 저희 브랜드에 도움주신 고마운 마음에 대해
다시 한 번 고개숙여 감사한 마음을 전합니다.
조금만 기다려주시면 남은 배송은 꼭 만족시켜드릴 수 있도록 하겠습니다.
부디 좋은 하루 보내시길 바랍니다.
식스티세컨즈 올림