코코넛매트리스K+천연라텍스토퍼K 구매하여 1주 정도 사용 중에 있습니다.
구매부터 사용까지 좋았던 점, 또 불편했던 점을 적으려고 합니다.
후기가 대부분 좋은 글들만 올라오는 경향이 있어서, 구매하시는데 참고하시면 좋을 것 같습니다.
(저도 후기를 참고해서 보고, 좋은 후기 일색이라 식스티세컨즈를 믿고 구매했고요)
선택
우선, 결혼 후 첫 선택하는 신혼 침대라
결혼준비/이사전까지 1년 정도 모든 백화점이며, 매트리스 브랜드를 찾아다니면서 체험을 해보았습니다.
국내 브랜드, 수입브랜드 여러가지를 찾아보다가, 식스티세컨즈를 알게 되었고,
직접 경험해보고 싶은 마음에 성수에서 진행했던 팝업스토어에, 쇼룸까지 방문했었습니다.
그 과정에서 식스티세컨즈의 브랜드 철학, 쇼룸에서 충분히 매트리스를 느껴볼수 있게 배려해주시는 점이 마음에 들었고,
특히, 매트리스와 토퍼의 여러 옵션 중에서 스타일에 맞게 셀렉해서 침대를 구성할 수 있다는 점이 좋아 주저없이 골랐습니다.
배송
1년 간 고심하고 고른 침대를 구매하고, 배송 되기만을 오매불망 기다리고 있었는데, 생각보다 배송이 늦었습니다.
물론 사전에 배송일을 협의하고 지정해주시기는 했는데, 거의 선택할 수 있는 옵션이 없었습니다.
가장 빠르게 받을 수 있는 날이 평일인데, 맞벌이라 평일에 사람이 없어, 최대한 이른 시간으로 배송해달라고 부탁을 드렸었고,
배송기사님 사정 상 시간을 맞출 수 없을 수도 있다고는 하셨지만, 전달해주시겠다고 했습니다.(충분히 이해합니다.)
문제는, 지정된 매트리스 배송일 전날 해피콜?을 주신다고 했는데, 전화는 없었고,(식스티세컨즈에서 문자만 왔습니다.)
배송 당일 오전에 기다리다가 혹시나 해서 고객센터 문의오픈시간(09:30) 기다려서 전화드렸더니,
알고 보니, 기사님께서 바쁘셔서? 그런지 해피콜을 주시지 못했다고, "오늘이 배송일 이냐"며 말씀을 주셔서 황당했습니다.
출근도 못하고 기다리고 있었는데 말이죠.
기사님들 고생하시는 건 알고 있으니, 이해는 되지만, 저도 일정이 틀어지니 좋지만은 않았습니다.
다행히 기사님과 협의해서 잘 수령했고요.
식스티세컨즈의 잘못은 아니지만, 배송시스템에 대한 부분은 좀 더 개선이 필요해 보였습니다.
매트리스 사용
1) 냄새
매트리스를 받고 나서, 바로 사용할수 있을 꺼라는 기대와는 다르게,
너무 화학적인 냄새가 나서 눕고싶지 않았습니다.
매트리스와 라텍스 토퍼 둘다 냄새는 마찬가지 였습니다.
사진과 같이 프레임에 매트리스를 올려두었고 침실에 들어가면 냄새가 너무 심하게 났습니다.
식스티세컨즈에 문의하니, 제작 후 바로 보내지는 상품이라 1주일에서 한달 정도 냄새가 날 수 있다고 베이크아웃/환기 등등을 하라고 하셔서,
배송 온 후에 2주 정도를 침대를 사용도 못하고, 베이크아웃, 환기, 매일매일 초 켜두고, 탈취제 등등 계속 냄새를 빼려고 온갖 시도했으나, 빠지지가 않습니다!!!
매트리스를 사서 사용도 못하고 모셔만 두고 있자니, 답답해서,
2주 정도 지나고 나서 그냥 사용하고 있고, 지금도 침구류 사이로 그 냄새가 올라옵니다.
딱 화학적인 가공의 냄새라 이 침대에서 잠을 자도 내 몸이 괜찮을까 하는 생각이 듭니다.
냄새 부분은 앞으로 꼭 해결을 해주셨으면 좋겠습니다.
2) 사이즈
저희는 킹사이즈를 구매했는데,
식스티를 선택한 이유 중에 하나가 킹 매트리스 사이즈 이기도 합니다.
보통의 수입 매트리스의 킹사이즈는 보통 165cm 를 넘어가는 크기가 대부분이라 신혼집의 침실에는 너무 컸는데,
딱 원하는 정도의 킹사이즈(160cm)라 만족하고 있습니다.
3) 사용감
너무 소프트하거나, 하드한 것은 싫고
적당히 하드하며 소프트한 어려운 것^^을 찾는 분들에게는 매트리스 + 천연라텍스토퍼가 딱 좋은 것 같네요.
2주밖에 사용을 안해서 더 사용해봐야 알겠지만, 지금까지는 만족스럽게 사용하고 있습니다.
다만, 라텍스 토퍼로 인해서 좀 덥게? 느껴지는 부분이 있는 것 같습니다. 라텍스가 열을 배출?하지 못한다고 알고 있어서 그런 특성인 것 같고요. 여름이 되면 어떨지 좀 걱정이 되긴 합니다.
냄새 이슈만 아니라면, 별 다섯개! 주고 싶은데, 냄새가 만족도를 다 깍아먹네요.ㅠㅠ
작성자 육십초
작성일 2018-10-30
평점
먼저 제품 사용하시면서 만족하고 계시고 예쁜 리뷰도 올려주셨는데,
아쉬우셨을 마음이 저희도 충분히 이해가 되어 또 죄송스럽고 안타까운 마음입니다.
고객님들의 의견 하나하나가 저희 기업이 더 바르고 반듯하게 성장하는 데 도움이 되기 때문에
불편하셨을 마음 말씀해주셔서 죄송하면서도 한편으로는 감사하다는 말씀도 함께 드리고 싶습니다.
배송부터 냄새까지 부족한 면도 하나하나 채우고 개선시켜
앞으로 또 저희를 찾아주실 때 더 좋은 모습, 나은 모습 보여드리도록 최선을 다하겠습니다.
긴 글 남겨주시면서 할애한 소중한 시간과 애정어린 충고의 마음 모두
진심으로 감사드리며, 늘 편안하고 안락한 잠 주무시기를 바랍니다.
감사합니다 : )
작성자 김미현
작성일 2018-10-31
평점
라텍스는 배송받은지 4주정도, 매트리스는 받은지 2주 반 정도 되었는데도 아직도 냄새가 심하게 납니다.
매일 8시간 이상 머무는 공간에서 머리아플정도의 냄새가 나니 너무 힘들어요.