음. 사진찍어놓은게 이거밖에 없어서
지저분하지만 올려봅니다.
많이 고민하다가 바꾼 부부침대 코코넛 매트리스 킹입니다.
숙면을 취하고 있고,정말 피곤할때 잠시 10분만 누워있어도 바로 잠드는
그런 마법같은 침대입니다 ㅎㅎ
정말 추천 드리고요,
식스티세컨즈가 번창하기를 바라는 마음에서
두가지 쓴소리를 드리려고 합니다.
1.첫번째는,
저희 아파트가 오래된 아파트라 그런지 엘레베이터 용량이 750kg인데,
배송시 전화주셔서, 1000kg 이하의 엘레베이터인경우, 배달 직원이 직접 계단으로 들고 올라와야 해서
3만원 배송비가 추가된다고 하는겁니다. 대부분의 침대나 소파, 가구등 고가의 물건을 살때는 배송 및 설치를
모두 무료로 받는게 상식인데, 저희는 3층이고, 복층이어서 4층이기때문에 결국 4만원을 드렸습니다.
3층이기에 망정이지 더 고층에 살았더라면, 배송비만 십만원이상 썼을것 같아 기분이 좀 상했구요.
배송하시는 분도, 혼자 오셔서 매트리스 세개를 내동댕이 치듯이 땅에 내려놓으시는데,,
배송부분에 있어서는 회사에서 좀 더 신경을 쓰셨으면 하는 생각이 들었습니다.
2. 둘째로는 킹 침대 베이스 부분의 다리 통이 안보이는 부분은 플라스틱으로 하신다고 했는데, 저희집은
사진에서 보시는바와 같이 침대 모든 부분이 다 보입니다. 그래서,,플라스틱 검은 다리통이 너무
침대와 어울리지 않습니다. 원가가 얼마인지 모르겠지만, 모든다리통을 나무로 통일해서 만들어 주시는게 좋을 것 같아요.
개선되기를 바라며 몇자 적었습니다!
작성자 육십초
작성일 2018-09-17
평점
먼저 정성스러운 후시 두번이나 올려주심에 감사 말씀 드리고, 또 한편으로 저희에 대한 애정어린 마음으로 부족함 또한 일러주신 수고로움에 감사하다는 말씀 올립니다
타사와 달리, 최대한 거품이 없는 합리적인 가격으로 고객님들을 찾아뵙고자 불필요한 금액을 제하다보니 배송비는 저희가 모두 부담하고 있음에도 현장에서 발생하는 운반비용은 고객님들께 부담드리고 있는 점 사실입니다
기대하고 받아보시고 또 만족하며 사용중인 소식 들려주셨는데, 운반비용에 대한 안내와 배송시 기사님의 태도에서 느끼셨을 불쾌함으로 더 나은 서비스와 만족감 드리지 못한 점 송구스럽다는 말씀 드립니다
발통의 경우 바닥의 균형을 맞춰야 하여 조절발굽을 사용하고 있는점 또한 양해말씀 드립니다
해당 기사님과 배송팀, 그리고 자사 모든 직원들이 말씀하신 모든 부분 숙지하여 다음 번에 또 찾아주시거나 다른 지인분들께 저희를 소개시켜주셨을 때 더 나은 모습으로 찾아뵐 수 있도록 더 노력하고 발전하도록 힘쓰겠습니다
언짢으셨을 마음이 조금이나마 풀리셨으면 하는 바람과 제품의 사용감에는 실망시켜드리지 않길 바라는 마음, 그리고 저희 브랜드에 도움주신 고마운 마음에 대해 다시 한 번 고개숙여 감사한 마음을 전합니다
부디 기분 좋은 하루 보내시길 바랍니다 :-)